Entonces deseas medir la satisfacción de tu cliente ¿cierto?

CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y OBTENER INFORMACIÓN PARA AUMENTARLA

 

Para medir la satisfacción del cliente, es importante tener claro que el cliente evalúa varios aspectos (Los llamaré indicadores) respecto del servicio que recibe de una empresa, por lo que entonces al medir la satisfacción no es válido llevarlo a cabo solo con una pregunta como:

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Puntos a desarrollar para preparar tu plan de negocios

Pasos para determinar sus necesidades de información

 

1.        Revise los elementos de un plan de negocios básico.

 

Observe la situación general para determinar qué piezas encajan y cuáles necesitan más atención. Dependiendo de su empresa, puede que no necesite dedicar tanta atención a algunas partes de un plan de negocios como a otras, pero asegúrese de que cada sección se aborde en toda la extensión que sea necesaria.

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¿Estás viviendo algún momento de crisis?

Los tiempos de crisis pueden golpearte fuertemente y posiblemente sientes que te deshaces, pero también puede ser que crezcas y te desarrolles como persona.

Puedes estar angustiado al máximo en un día difícil, pero, usualmente no buscas nuevas estrategias para resolverlo. La tendencia es que aguantes, aprietes las mandíbulas y sigas adelante. Aunque durante momentos de crisis prolongados los usuales mecanismos de defensa no bastan para mantenerte libre de sentirte vulnerable y abrumado.

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Afirmaciones que cambiarán tu vida.

Si crees en la frase “eres lo que piensas”, entonces tu vida se deriva realmente desde tus pensamientos.

Pero no podemos confiar exclusivamente en pensamientos, debemos traducir los pensamientos en palabras y, finalmente, en acciones; con el fin de manifestar nuestras intenciones. Esto significa que tenemos que ser muy cuidadosos con nuestras palabras; la elección de hablar sólo con las palabras que trabajan en favor de nuestro beneficio y que cultiven nuestro mayor bien.

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