Entonces deseas medir la satisfacción de tu cliente ¿cierto?

CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y OBTENER INFORMACIÓN PARA AUMENTARLA

 

Para medir la satisfacción del cliente, es importante tener claro que el cliente evalúa varios aspectos (Los llamaré indicadores) respecto del servicio que recibe de una empresa, por lo que entonces al medir la satisfacción no es válido llevarlo a cabo solo con una pregunta como:

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SER, HACER y TENER. ¿En dónde estás actualmente?

En mi programa de TV comentamos el impacto de las declaraciones…

He aquí una declaración desafiante… creemos que la toma de responsabilidad es la clave para el cumplimiento de tu potencial! Así que… ¿has considerado lo que deberías estar haciendo para que tus aspiraciones se hagan realidad?
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Si quieres tener éxito, aprende a generar metas SMART.

¿Conoces la frase “una meta sin fecha es solo un sueño”? Pues además de poner fechas, para hacer crecer tu negocio necesitas cumplir con estos puntos a la hora de establecer tus objetivos de manera inteligente.

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El trabajo diario en tu empresa siempre tendrá más impacto si está encaminado a lograr objetivos establecidos claros.
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Aprende a elegir un socio de negocios

Socio de NegociosLa semana pasada recibí un par de mensajes de un amigo empresario:

-Necesito ayuda- me comentó- tengo la propuesta de un amigo que quiere ser mi socio.

¿Socios? ¡Ese sí que es un tema importante!

Mi amigo me contó que la propuesta provenía de uno de sus mejores amigos, que ambos iban a poner capital y que tenía muchos cabos sueltos al respecto porque no sabía cómo iniciar.

Y no es para menos ¡Vaya que es un trabajo elegir correctamente un socio de negocios!

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